?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Очное консультирование - семинар-тренинг (2 части)

Встреча-тренинг "Очное консультирование" проходит в 2 этапа.

1-я встреча (2 октября) - в большей степени информационная.

Мы знакомимся с особенностями работы на очных вызовах в компании МС -

получение вызова,

взаимодействие с клиентом,

взаимодействие с родственниками

взаимодействие с координатором,

прохождение практической стажировки,

отчеты по вызовам и супервзия,

оплата работы,

заполнение документации,

безопасность консультанта,

план консультации,

подготовка к работе,

проведение консультации в разных случаях и обстоятельствах, включая форс-мажоры,

получение помощи опытных коллег до, после и во время консультации,

важность проведения последующей работы с клиентами,

организация своего рабочего времени,

критерии удачной и неудачной консультации,

правила завершения консультации.



2-я встреча (9 октября) - тренинг.

Мы проигрываем некоторые ситуации, учимся слушать, задавать вопросы, управлять беседой.

Важнейшие упражнения - на толерантность, управление беседой и завершение консультации - пользуются заслуженным успехом и на практике позволяют понять и прочувствовать роль матери и роль консультанта.

Обязательное обсуждение работы на вызовах, где требуется обучение сцеживанию и расцеживание.



После прохождения тренинга (2 части) консультанты смогут быть допущены на очные вызовы (+ прохождение стажировки на ГЛ и практики с опытными коллегами, в некоторых случаях возможны исключения).

Продолжительность одной встречи 4-4,5 часа.
Начало занятия в 10:00

Оплата производится только 1 раз - 600р за обе части тренинга.

*** Запись на занятия обязательна - на случай форс-мажоров - ЛУЧШЕ ЗАПИСАТЬСЯ И НЕ ПРИЙТИ, ЧЕМ НЕ ЗАПИСАТЬСЯ И ПРИЙТИ К ЗАКРЫТОЙ ДВЕРИ - администратор всех записавшихся предупреждает об изменениях или подтверждает, что занятие состоится.
Тел +7-495-661-87-98

Ждем Вас на занятиях. Желаем успеха в работе!

Posted by Ольга Евтух on 28 Sep 2016, 10:46

из Facebook

Метки:

Profile

парус
frukt96
Ольга Евтух
Мама-Сити

Latest Month

Май 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner